Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Babina (Fejri Sabrine) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles.

Données collectées

Informations de compte

Lorsque vous créez un compte sur Babina, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison

Informations de commande

Lors de vos achats, nous enregistrons :

  • Historique des commandes
  • Détails de livraison
  • Préférences produits

Données techniques

Pour assurer le fonctionnement du site, nous utilisons :

  • Cookie de session (durée : 7 jours) pour l'authentification
  • Stockage local dans votre navigateur (panier, favoris)

Ce que nous ne collectons PAS : Nous ne collectons pas d'adresses IP, nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires, et nous ne suivons pas votre comportement de navigation.

Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des confirmations de commande
  • Assurer le service client et répondre à vos questions
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins marketing sans votre consentement explicite.

Cookies et stockage local

Cookie de session

  • Nom : store.sid
  • Durée : 7 jours
  • Type : HTTP-only (inaccessible par JavaScript)
  • Fonction : Maintenir votre connexion au site

Stockage local (localStorage)

Votre navigateur stocke localement :

  • Panier : Les articles que vous souhaitez commander
  • Favoris : Les produits que vous aimez
  • Préférences : Acknowledgement du bandeau cookies

Ces données restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises à des tiers.

Aucun cookie tiers : Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, d'analyse (Google Analytics), de publicité ou de réseaux sociaux.

Partage de vos données

Processeur de paiement

Pour traiter les paiements en ligne, nous utilisons Konnect (fournisseur tunisien). Les données suivantes leur sont transmises lors d'un paiement :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Montant de la transaction

Service e-mail

Vos coordonnées sont utilisées uniquement pour l'envoi d'e-mails transactionnels (confirmations de commande, vérification de compte).

Aucun tiers marketing : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des entreprises de marketing, de publicité ou d'analyse.

Obligation légale : Nous pouvons être amenés à communiquer vos données si la loi tunisienne l'exige (autorités judiciaires, administration fiscale).

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :

  • Chiffrement HTTPS : Toutes les communications sont sécurisées
  • Mots de passe : Stockés sous forme chiffrée (jamais en clair)
  • Sessions sécurisées : Stockage sécurisé via Redis
  • Mises à jour régulières : Système maintenu à jour

Vos droits

Conformément à la législation tunisienne et aux principes du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données
  • Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format exportable
  • Droit d'opposition : Refuser certains traitements de données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 fejri.sabrine@gmail.com
📱 +216 55 368 307

Conservation des données

  • Comptes actifs : Vos données sont conservées tant que votre compte existe, jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression
  • Historique des commandes : 10 ans (obligation légale comptable tunisienne)
  • Cookies de session : 7 jours maximum
  • Logs e-mail : 6 mois

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Dernière mise à jour : Octobre 2025