Conditions Générales de Vente

1. Commande

Les commandes sont passées directement sur le site Babina.

Une fois la commande effectuée, notre équipe vous contactera par téléphone afin de confirmer les détails (article, taille, adresse, mode de livraison, etc.).

La commande n'est validée qu'après confirmation téléphonique.

2. Paiement

Babina propose deux modes de paiement :

💳 Paiement en ligne sécurisé :

Directement sur le site via carte bancaire.

Toutes les transactions sont protégées par un système sécurisé garantissant la confidentialité des données.

💵 Paiement à la livraison :

Règlement en espèces au moment de la réception du colis (valable uniquement en Tunisie).

La commande est confirmée uniquement après appel téléphonique de validation par l'équipe Babina.

3. Livraison

Babina assure une livraison rapide sur toute la Tunisie 🇹🇳

  • Grand Tunis : livraison en moins de 24 heures après confirmation de la commande.
  • Reste du territoire tunisien : livraison en 24 heures et maximum 48 heures selon la région.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.

La livraison est disponible uniquement en Tunisie.

4. Échanges

Chez Babina, la satisfaction de nos clientes est essentielle 💛

Les échanges sont acceptés dans un délai de 24 heures après la réception de la commande.

La demande d'échange doit être faite le jour même de la réception.

L'échange peut concerner :

  • La taille,
  • La couleur,
  • ou l'article (si le produit souhaité est disponible).

Des frais d'échange de 8 TND sont appliqués, valables sur toute la Tunisie.

⚠️ L'article doit être non porté, non lavé, non abîmé et dans son emballage d'origine.

Important : Nous n'acceptons pas les remboursements. Seuls les échanges sont possibles.

5. Service client

Pour toute demande d'échange ou information complémentaire :